威海產(chǎn)投資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司是威海產(chǎn)投集團(tuán)全資子公司，負(fù)責(zé)威海中心大樓2萬(wàn)余平米商業(yè)綜合體的服務(wù)管理等業(yè)務(wù)。接管集團(tuán)大樓物業(yè)工作以來(lái)，公司以?xún)纱巫黠L(fēng)大整頓為契機(jī)，牢固樹(shù)立實(shí)干擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)新導(dǎo)向，全員思想同頻共振，立足崗位奮發(fā)有為，以思想轉(zhuǎn)變帶動(dòng)工作提升，“細(xì)節(jié)化”物業(yè)管理取得新成效，整個(gè)團(tuán)隊(duì)煥發(fā)新氣象。
一、自覺(jué)自發(fā)筑牢疫情防線(xiàn)
公司物業(yè)管理部承載2萬(wàn)余平米辦公大樓消殺與55戶(hù)入駐企業(yè)680名工作人員的防疫責(zé)任。為確?！安宦z一人”，值班人員每天一大早在大廳防疫門(mén)禁區(qū)就位，開(kāi)始了早高峰的核查；許多公司員工自發(fā)提前上班加入到核檢隊(duì)伍中，使大樓辦公人員通行門(mén)禁區(qū)的速度加快了，周?chē)?guó)強(qiáng)每天6點(diǎn)多就主動(dòng)來(lái)到負(fù)二層入口防疫執(zhí)勤崗，在車(chē)輛駛?cè)肭皩⑼＼?chē)場(chǎng)打掃一新，等待核檢；節(jié)假日落實(shí)工作日標(biāo)準(zhǔn)防疫核查，核檢出為黃碼、紅碼人員的，均按防疫要求勸返處置，確保了整體大樓安全，責(zé)任落實(shí)擲地有聲。
二、 細(xì)雨潤(rùn)物提升物業(yè)服務(wù)
大樓內(nèi)6戶(hù)入住企業(yè)長(zhǎng)期欠繳滯繳物業(yè)費(fèi)，為破解難題，物業(yè)部積極主動(dòng)作為，以收繳為目標(biāo)，迅速轉(zhuǎn)方式調(diào)節(jié)奏，通過(guò)自我檢視，切實(shí)查補(bǔ)物業(yè)管理與服務(wù)短板，制定改進(jìn)措施，提升服務(wù)細(xì)節(jié)，相繼推出了 “第一時(shí)間故障響應(yīng)”、“少跑腿，幫您辦”、“微笑服務(wù)”活動(dòng)，入駐企業(yè)與人員增多后，安排專(zhuān)人指揮車(chē)輛維持停車(chē)秩序，保證車(chē)位供應(yīng)；制定“一戶(hù)一方案”，通過(guò)走訪(fǎng)懇談?wù)莆杖腭v企業(yè)對(duì)物業(yè)管理方面的意見(jiàn)與需求，切實(shí)按需解決問(wèn)題，優(yōu)化核算，調(diào)整物業(yè)收取方式，同時(shí)盡力幫助業(yè)主解決物業(yè)服務(wù)外的實(shí)際問(wèn)題，點(diǎn)點(diǎn)滴滴感化業(yè)主，最終成功收取長(zhǎng)期滯繳的物業(yè)費(fèi)。員工們嘗到了轉(zhuǎn)作風(fēng)提效率的甜頭，超額完成工作目標(biāo)，也收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感。
三、多措并舉壓縮物業(yè)成本
公司面臨每年200余萬(wàn)元的物業(yè)成本壓力，在保證服務(wù)提升質(zhì)量的前提下，完成成本壓縮管控不是易事。作風(fēng)大整頓行動(dòng)催發(fā)了產(chǎn)投是我家，全員聯(lián)動(dòng)壓費(fèi)用降成本的良好局面，干部謀事在前帶頭下沉，員工超越崗位彰顯責(zé)任。通過(guò)縮減3名保安員配置，抽調(diào)正式員工替崗的措施，壓縮保安服務(wù)費(fèi)16.6萬(wàn)元；剝離藍(lán)浩置業(yè)停車(chē)場(chǎng)保潔服務(wù)，組織物業(yè)部員工利用休假日進(jìn)行大清洗，其他部門(mén)員工后續(xù)自發(fā)參加，工期減半，壓縮物業(yè)成本4.5萬(wàn)元；在清潔辦公大樓窗戶(hù)玻璃項(xiàng)目上，通過(guò)反復(fù)比價(jià)洽談壓縮清潔費(fèi)用7000余元；大樓防排煙整改維修項(xiàng)目將部分工程剝離進(jìn)行自主維修，節(jié)省費(fèi)用7000元。此外，物業(yè)部經(jīng)理蔡華與員工周雙偉，充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，完成大樓自主維修400余次，以“事不過(guò)夜”的工作態(tài)度加快故障檢修速度，通過(guò)廢舊零件組合維修節(jié)省大量的維修費(fèi)用，真正把企業(yè)當(dāng)成自己的家精打細(xì)算、管理維護(hù)。
清洗停車(chē)場(chǎng)
自主維修
四、全面升級(jí)安全保障體系
辦公大樓是一類(lèi)高層公共建筑，屬消防重點(diǎn)單位，安全管理關(guān)乎生命財(cái)產(chǎn)，履責(zé)之重重于泰山，為此，公司摒棄依賴(lài)維保單位的慣性思維，主動(dòng)作為，將安全生產(chǎn)“牢牢把握在自己手中”，分管安全副總經(jīng)理苗延津作為市安全管理專(zhuān)家?guī)斐蓡T，專(zhuān)門(mén)針對(duì)大樓的安全管理與維護(hù)，建立起一整套以消防安全為重點(diǎn)的橫向到邊、縱向到底的全方位安全管理機(jī)制，建立起與職能維保單位互聯(lián)共管的雙重安全保障體系，落實(shí)檢查整改25項(xiàng)。公司還進(jìn)一步強(qiáng)化入駐企業(yè)責(zé)任意識(shí)，組織專(zhuān)業(yè)消防知識(shí)學(xué)習(xí)、消防設(shè)備設(shè)施配置操作培訓(xùn)與消防演練，與租戶(hù)簽訂《物業(yè)安全管理協(xié)議書(shū)》，與第三方服務(wù)單位簽訂《消防安全協(xié)議書(shū)》，多維聯(lián)動(dòng)，為大樓安全保駕護(hù)航。
